被AIGC侵权的当事人现在最头疼的，不是找不到侵权内容，而是找不到该告谁。很多生成式AI服务由境外主体运营，网站备案信息模糊，用户协议里写的联系人形同虚设。这时候，调取云服务商的信息就成了关键一步。
云服务商手里握着真实租户的实名认证、IP日志、支付记录等。但律师去调取时，对方常以“商业秘密”或“仅配合司法机关”为由拒绝。实务中，需要先起诉平台，再申请法院出具调查令，把云服务商列为协助调查单位。注意，调查令要写清调取范围和期限，比如特定IP在某一时段内的注册信息。
如果云服务商是境外公司，国内法院的调查令没有强制力。可以考虑先起诉国内可触达的CDN节点或代理商，通过他们倒逼上游披露。另外，根据《数据安全法》和《个人信息保护法》，云服务商有配合合法调取的义务，但必须走法定程序。
总之，被告难找不等于没办法。把云服务商拉进程序，是打破AIGC侵权僵局的有效路径。
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补充一点实务思路：除了起诉后申请调查令，也可尝试在立案前通过公证方式固定云服务商官网公示的投诉渠道和备案信息，作为后续追加被告的线索。另外，若云服务商以商业秘密抗辩，可请求法院对其提交的材料采取保密措施，平衡调取需求与商业利益。关键还是尽早锁定国内可触达节点。
补充一点实操经验：除了CDN节点，还可以考虑先起诉AIGC平台的国内运营主体或应用商店分发方，通过追加被告方式把云服务商拉进来。另外调查令申请时建议同时要求调取租户的支付账户信息，这比IP日志更容易锁定实际控制人。境外云服务商虽然调查令无强制力，但可通过其在国内的关联实体或合规代表处施压，实践中有时能促成自愿披露。